Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

Chez Sandy Marinier inc., nous souhaitons que chaque client soit satisfait de son expérience.

1. Délai légal de remboursement

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception des accès au programme pour demander un remboursement.
Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée.

2. Conditions d’éligibilité

Pour qu’une demande de remboursement soit considérée comme valide, le client doit :

ne pas avoir visionné ou entamé plus que le Module 1 du programme,
formuler sa demande par écrit dans les 15 jours suivant la réception des accès.

⚠️ Toute progression au-delà du Module 1 annule automatiquement le droit au remboursement, puisque cela signifie que le client a déjà eu accès à une partie substantielle du contenu exclusif du programme.

3. Procédure de demande

Toute demande doit être adressée par courriel à : [email protected]
La demande doit inclure : nom complet, date d’achat, mode de paiement utilisé et la raison de la demande.
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

4. Exclusions

Les offres promotionnelles, packs spéciaux et réductions exclusives ne sont pas remboursables (cela sera précisé au moment de l’achat).
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-utilisation volontaire du programme.
Le partage d’accès ou l’utilisation abusive entraîne la perte immédiate du droit au remboursement.

5. Délais de traitement